タグの自動付与
患者フェーズ、会計、流入元、患者情報などでグループ化し、タグの自動付与ができます。
メディカルフォース メッセージ自動配信
クリニック向け LINE運用ツール決定版！
業界初！電子カルテとLINEを高度に連携させた自動配信ツールです。
患者様の属性や来院履歴に合わせた「個別最適化」されたメッセージを自動で送り分けることで、新規来院数の増加、リピート率の向上、そして業務効率化を同時に実現します。
こんなお悩みありませんか？
- カウンセリング後の成約率が低い…
- 忙しくてLINEの配信まで⼿が回らない…
- 既存顧客のリピート促進に向けた施策ができていない…
- メッセージ配信が本来やっ予約に繋がっているか分からない…
- セールやキャンペーン以外に送る内容が思いつかない…
- 配信の効果検証ができず、改善サイクルが回らない…
medicalforce メッセージ自動配信が解決します
無料の基本機能でもある程度のCRMマーケティング対策は可能ですが、 medicalforce メッセージ自動配信は美容医療クリニックのマーケティングツールとして専門性の高い機能を用意しています。
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国内8割のユーザーが 利用しているLINEだから、 接触率が高い
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メルマガ平均開封率は5%〜20%前後、 LINEは60〜70%超 開封率がメルマガの6倍
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LINEはプッシュ通知で スマホ画面に直接届くから 即時性とリアルタイム通知
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1対1トークやキーワード応答で、 顧客からの質問に即対応できる 双方向コミュニケーション
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リッチメニューやクーポン、 ショップカードなどが標準装備 予約・来院に繋げやすい使い心地
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行動履歴や属性に応じた 配信が可能 セグメント配信・CRM強化が容易
medicalforce メッセージ自動配信の機能一覧
medicalforce メッセージ自動配信では、下記の機能を備えております。
注目機能
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高度なシナリオ配信
友達登録時、カウンセリング後、施術から○ヶ月後など、状況に応じたメッセージを自動配信します。
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カルテデータ連動のセグメント配信
性別、年代、合計売上、最終来院日などを組み合わせて、特定のターゲットに絞ったスポット配信が可能です。
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流入経路別分析
Instagram、X、Google広告など、どこからLINE登録し予約に至ったかを流入元別に可視化できます。
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配信レポート・分析機能
開封率や予約率、ブロック率など多角的なアカウント分析を行い、改善策を提示します。
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オーダーメイドのクリエイティブ制作
専門のデザイナーが貴院のブランドイメージに合わせたリッチメニューやバナーを制作します。
シナリオ配信
流入元、患者フェーズなど顧客の状況に応じてメッセージを自動で配信します。
タグの手動付与
特定条件でのタグ付与ができます。
セグメント配信
medicalforceの患者情報をさまざまな切り口で絞り込んだセグメント配信で、患者様に合わせたフォローが可能です。
属性条件セグメント
「40代以上の女性」「合計売上〇万円以上」といった属性条件でのセグメント配信が可能です。
行動条件セグメント
「特定の施術を受けたが次予約がない方」といった行動履歴に基づく絞り込み配信も可能です。
分析・レポート
メッセージ配信後の結果を分析し、次の打ち手を考えられます。
流入経路別分析
流入経路ごとにLINE追加用URLへパラメータを付与することで、細かな分析ができます。
配信レポート
配信した結果を分析し、次回以降の配信に役立てられます。
メッセージ配信・停止
LINEを配信しやすい設計で、簡単にミスなく配信を行えます。
LINEメッセージ送信
患者の属性や興味関心を元に分岐するシナリオを組んで自動送信できます。テキスト、画像、カルーセルなどのメッセージ送信が可能です。
LINE配信の一括停止
クレーム対応中などの患者には、全シナリオの配信停止が可能です。
medicalforce メッセージ自動配信の導入効果
ロイヤル顧客向け メッセージでアップセル
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一定金額以上売上がある顧客にクーポン配布メッセージを配信
実施期間： 1ヶ月約700,000円に増加
未契約顧客に クーポン配布し契約促進
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カウンセリング後、未契約の方にクーポン配布メッセージを配信
実施期間: 1ヶ月650万を獲得
単発施術のみ契約した方を対象に、クーポン配布メッセージ配信でリピート促進
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クーポンを利用した売上
実施期間: 1ヶ月45万円を獲得
medicalforce メッセージ自動配信の導入事例のご紹介
Ledian Clinic 六本木:井口 雄太さん／赤阪 早紀さん
広告に頼らず、1年で売上5倍。アパレル発のクリニックが実現した、”人に依存しない”データドリブンな美容医療経営をmedicalforceで構築。
- 美容皮膚科
- 脱毛
- 集患対策
あいちビューティークリニック
:富田静香さん
手厚い患者フォローでキャンセル率2%を実現！セグメント機能で効率的な予約獲得に成功
- 保険
- 美容外科
- 美容皮膚科
THE ROPPONGI CLINIC:長尾沙也加さん
「現場の煩雑な業務を少しでも楽にしたい」medicalforce導入が課題解決の糸口に
- 美容外科
- 美容皮膚科
導入までの流れ
ご利⽤開始まで概ね契約完了後から最短で3~4週間となります。
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Flow 02
無料デモ
日程を調整後、サービスの詳しい紹介と実際の画面を使ったデモを実施させていただきます。
お打ち合わせは、対面でもオンラインでも実施可能です。
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Flow 03
お見積もり・ご契約
クリニック様のご要望をもとに、料金のお見積もりを出させていただきます。
サービスにご納得いただけた場合、契約に進みます。
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Flow 04
ご利用開始
アカウント発行後に、ご利用いただけます。
ご利用にあたっては、現場スタッフへのレクチャーなどのサポートをさせていただきます。
お困りのことはなんでもご相談ください。
