FAQ よくあるご質問

メディカルフォース導入前にいただく質問とその回答をご紹介しています。

サービスについて

Q.クラウド型とオンプレミス型の違いはなんですか?
A.クラウド型は、インターネット上のサーバーを介してサービスを利用できるため、初期費用が安く、導入までの時間も短いです。
一方でオンプレミス型は、利用者ごとにサーバーを導入する必要があるため、クラウド型と比較して初期費用が高く、導入までの時間を要します。
Q.アップデートやメンテナンスの費用はかかりますか?
A.かかりません。
medicalforceのシステムは自動的にアップデートされ、常に最新版をご利用いただけます。
Q.導入までの流れと期間を教えてください。
A.新規開業の場合、最短1週間でmedicalforceをご利用いただけます。
詳しくは、導入までの流れをご参照ください。
Q.サービスを利用時に、複数人の同時編集は可能ですか?
A.可能です。
medicalforceでは、保存されたデータも自動で更新されます。
Q.他システムからのデータ移行は可能ですか?
A.可能です。
データ移行にかかる期間、フォーマット、料金についてはお問い合わせください。
Q.セキュリティは大丈夫でしょうか?
A.medicalforceは外部からは接続できない非公開ネットワークで構築しており、3省2ガイドラインにも準拠して開発しております。
Q.推奨している利用環境を教えてください。
A.medicalforceでは、下記の利用環境を推奨しています。
OS:Mac OS10.1以降 / Windows / iPad
ブラウザ:Google Chrome58以降(iPadの場合はSafari)

料金について

Q.利用料金について教えてください。
A.資料請求いただけた場合に、medicalforceのプランごとの料金をお渡ししております。
ただし、ご要望に合わせて機能をカスタマイズした上で料金をご提案することも可能です。
Q.サポート料金について教えてください。
A.メディカルフォースでは基本サポートは無料で提供しております。
サポートは、お電話・メール・対面で実施させていただきます。

その他について

Q.役務管理機能はありますか?
A.ございます。
medicalforceでは、カルテ確定保存時に自動で消化されます。経営管理画面で残高の確認も可能です。
Q.契約前にお試しで無料版を利用することは可能ですか?
A.可能です。
無料版はデータ作成数に制限がありますが、medicalforceの全ての機能をご利用いただけます。
無料体験版はこちらからお問い合わせください。
Q.追加機能の開発要望に対応してもらえますか?
A.メディカルフォースでは、汎用的にニーズがあるものであれば追加開発をさせていただきます。その際の費用はいただいておりません。
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