美容クリニック院長・マネージャー必見広告やプロモーションに頼らない!?長く選ばれ続けるための患者体験の作り方

美容クリニックの経営者と現場スタッフの繋ぎ役であり、事業運営に責任を持つ立場でもある美容クリニックの事務長・マネージャー。 美容クリニックの運営において、広告やプロモーションに頼らず、患者から長く選ばれるクリニックをどう作るか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、美容クリニックにおける豊富なマネジメント経験を持つ麻布ビューティクリニックの村上マネージャーをお招きし、どのように質の高い患者体験を提供し、持続的に選ばれ続けるクリニックを作り上げているのか、実例を交えながら解説していただきます。