CLINICA BellaFormaは2022年に設立された美容クリニックです。患者様がもつ”本来の美しさ”を引き出す治療をモットーとし、美容外科・美容皮膚科・再生医療といった幅広い分野の治療を提供しています。
開院当初からmedicalforceを導入し、クリニック運営の基盤としてご活用いただいています。そこで今回は、院長の佐藤英明先生にmedicalforceのご活用方法や今後の目標について伺いました。
– まずは、クリニックの特徴や強みを教えてください
当院は都心の中にありながら、広い敷地を持っています。一般的なクリニックとは雰囲気の違うインテリアなどを置くことによって、患者様の緊張感を少しでも緩和できるように心がけています。
あとは設備の豊富さですね。手術から再生医療といった様々な分野に全て対応できるよう多様な設備を取り揃えています。
– ご開業当初からmedicalforceを利用していただいていますが、決め手は何だったのでしょうか？
予約システムと電子カルテが一体型になっているという点です。
これまでは電子カルテと予約システムを別々に導入する必要があり、そのために画面を別々に確認する必要がありました。毎回そのプロセスを行うのはとても面倒で時間がかかります。medicalforceではそれらを一目で確認できるというのはかなり便利だと思いますね。
他にも、デジタル診察券が発行できることも決め手の一つになりました。開業する時から、診察券やポイントカードは電子化させたいと思っていました。診察券とかポイントカードとか、紙でお渡ししてもほとんどの方は持ってくるのを忘れたり、手間になりますからね。ペーパーレスでスマホで全て対応できるという点が先進的で、いいなと思いました。
現状を一目で把握できることがクリニック経営の鍵になる
– medicalforceを導入されてから、効果を実感されている点や気に入っているポイントはありますか？
経営状況を確認できる点です。
medicalforceの経営管理の画面では、今現在の経営の状況を確認することができますよね。経営するにあたり、無駄な入力などをせずに、状況をリアルタイムに確認できるという点を重視しているので、とても助かっています。
売り上げだけではなく、在庫管理もできるという点も大きいと感じます。無駄な業務を減らせることと、どの売り上げがいいかということが一目でわかるので、それは経営にとって非常に助かっています。
その他にポイントの機能も気に入っています。診察券とセットで電子化されていることで自動的にどんどんポイントを貯めることができますよね。当院ではご利用額に合わせて4段階のランクを設けているのですが、medicalforceでは利用金額に合わせて自動でポイントの付与やランク付けができるんです。それがスマホ一つで対応できることはすごくいいところだと思います。また電子化させることで、患者様が自分のポイント数や有効期限、今のランクを見ることができるというのも非常に大きいメリットだと思います。
アップデートが早いことも強みだと思います。定期的なアップデートによって全般的にどんどん使いやすくなっていると感じます。
– 今後のクリニックの目標などがあれば教えてください
料金だけで決めてもらうというより、「このクリニックじゃないと自分の希望を叶えられない」と思っていただけるような、お一人お一人にオーダーメイドの美容医療を提供できるような特別なクリニックにしていきたいですね。
あとは居心地の良い空間を提供していきたいです。居心地の良い空間を味わっていただいて、患者様に満足してお帰りいただけることが我々としても嬉しいなと思います。
– 今後も引き続きサポートできるように邁進していきます！本日はありがとうございました！
